Poncho léger de voyage - Femme - personnalisable

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Atelier Dune livre partout dans le monde, pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@atelier-dune.com

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Oui, vous avez la possibilité de nous le retourner sous 14 jours après réception de votre commande.
Vous avez le droit de changer d’avis !…même si franchement, comme il va à tout le monde et qu’il est superbe, nous doutons fort que vous souhaitiez retourner votre poncho !

ATTENTION ! Veuillez noter que les ponchos personnalisés ne peuvent ni être échangés, ni retournés, ni remboursés. Assurez-vous de bien vérifier les détails avant de finaliser votre commande.

No, you cannot return a personalized product with embroidery. Personalized ponchos cannot be exchanged, returned or refunded.

So be sure to check the details before finalizing your order.

Yes, you are responsible for return shipping costs.

In keeping with our eco-responsible commitments, we are not in favor of free returns, which lead to abuse and generate unnecessary pollution from packaging and transporting goods. As our products are one-size-fits-all, we believe that it is the buyer's responsibility to take care of the return, so that we can all feel responsible for our reasoned purchasing decisions.

C’est tout simple, veuillez nous envoyer un mail avec votre numéro de commande à contact@atelier-dune.com et renvoyez-nous votre article (dans l’emballage d’origine, c’est plus pratique et écologique !) en suivant les indications dans le formulaire joint. Vous devez impérativement le joindre à votre colis complété et imprimé.
(Pour plus d'informations, rendez-vous sur retour & remboursement)

We will then proceed with the exchange or refund as quickly as possible! We will send you an e-mail as soon as we receive your return to the workshop. In the event that we are unable to provide a suitable replacement item, we will contact you by email. Please allow up to 10 days for us to receive your return (we advise you to return it by Colissimo or Chronopost so that you're covered if it gets lost en route).

Atelier Dune confectionne ses ponchos dans un atelier au Portugal reconnu pour sa haute qualité en éponge bouclette.
Le choix du Portugal reflète notre engagement envers la meilleure qualité au meilleur prix, tout en minimisant notre empreinte carbone.
De plus, notre atelier collabore avec les plus grandes marques de luxe françaises, mondialement reconnues, garantissant ainsi la qualité irréprochable du coton, du tissage et de la confection (coupe, couture et broderie). Vous achetez un produit de haute qualité mais aussi eco-responsable avec Atelier Dune.

You can have all the poncho models sold on our site embroidered. L'Atelier Du Quai, a textile personalization workshop, will carry out your personalization from their Lyon-based workshop.

3 embroidery fonts and 5 thread colors are available, for up to 20 characters and without emojis.

Personalization costs €15 per embroidered poncho, and takes 8-10 working days to receive if you choose this option.

As your poncho is 100% cotton, it can theoretically be washed up to 60 degrees, although gentle washes are better for both your clothes and the planet. We therefore recommend that you wash it at 30 degrees, or 40 degrees maximum, with a gentle spin.

Tumble-drying is permitted: not too hot, it will plump up the fibers and restore the softness of your poncho. If you prefer to air-dry, avoid excessive exposure to direct sunlight. To obtain our subtle shades, the dye chosen is delicate. And if, like us, you're a fan of old-fashioned shades, you'll be delighted over the years.

Si des fils apparaissent à l’usage, c’est dû à la longueur de la boucle qui donne tout son moelleux à notre éponge. Une éponge plus serrée serait plus fine, plus sèche, moins douce. L’inconvénient d’une boucle longue c’est d’avoir quelques fils qui sortent, qu’il suffit de couper avec un bon ciseau ! Une petite coupe et votre poncho retrouvera son aspect comme neuf!

You can embroider a word, a first name, or if you're a company, a logo.

The embroidery will be placed at heart level.

La couleur de la broderie dépend de votre choix.
En effet, vous avez la possibilité de choisir parmi 5 magnifiques teintes de fil : Bronze, Blanc, Noir, Doré, Argenté.

For specific requests, please contact us.

The embroidery on the heart will measure around 8 cm, while the letters will be around 5 mm high.